פגיעה בעבודה ומחלות מקצוע

נפגעת בעבודה? לקית במחלת מקצוע? כל הניסיון והידע של המשרד עומד לרשותך!

אם עניתם בחיוב על אחת מהשאלות הללו, חשוב שתדעו: האירוע שחוויתם מוגדר ככל הנראה כפגיעה בעבודה מה שמפעיל מערכת שלמה של חוקים וזכויות שנועדו להגן עליכם. 

את המדריך הזה כתבתי מתוך השטח ממש על סמך מאות תיקים שטיפלתי בהם. המטרה שלי היא לצייד אתכם בידע ובכלים המדויקים ביותר ולהציג לכם תמונה ברורה שמבוססת על ניסיון של שנים בייצוג נפגעים, כדי שתבינו לעומק את זכויותיכם, תדעו בדיוק אילו מסמכים להכין, ותכירו את התהליך משלב הפגיעה ועד לקבלת הפיצוי המלא המגיע לכם.

עורך דין ענת צפדיה דף הבית
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם האפשרי

במידה ולקיתם במחלה או נפצעתם ויש קשר ישיר למקום עבודתכם, מומלץ מאד לפנות למשרד עו"ד העוסק בתחום ואשר יש לו ניסיון והצלחות מוכחות כמו עורך דין נזקי גוף או עורך דין פגיעה בעבודה ומחלת מקצוע. עורך הדין יבחן את המקרה שלכם ויעריך את סיכויי הצלחת התביעה.

לאחר מכן, יש לתכנן אסטרטגיה משפטית אשר תביא לתוצאות הטובות ביותר מבחינתכם. על מנת לפנות למוסד לביטוח לאומי יש לבנות תיק מסמכים מקיף וממצה המתאר את היקף הבעיה הרפואית ואת השלכותיה על חייו של הנפגע אשר כולל חוות דעת מקצועיות של רופאים מומחים בתחום שבו נפגעתם.

לאחר הגשת הבקשה למוסד לביטוח לאומי, תזומנו לוועדה רפואית. הינכם רשאים להביא איתכם עורך דין לוועדה אשר יכול לייצג אתכם בה, לוודא שכל הזכויות שלכם נשמרות ושרופאי הוועדה מעיינים בחומר הרפואי או בודקים אתכם כראוי, ולהיות לצידכם כאשר אתם עונים על שאלות הוועדה. במידה והדבר מעל לכוחותיכם – ניתן לקיים הוועדה גם בשיחת זום, או במקרים מיוחדים גם לשלוח את כל החומר הרפואי לעיונם של רופאי הוועדה ללא נוכחותכם.

רשימת הלקוחות שממליצים עלינו

Doron S.
tal J.
מקצועית! סבלנית ונעימה. מבינה היטב בתחום ומומחית במימוש זכויות רפואיות בביטוח לאומי
Shimon D.
מקצוענית בתחומה, ענת תודה רבה על הליווי המצויין❤️
‫שירן ר.
שירות מסור אמין ומעולה . שירות עם נשמה במקצועיות יחד (:
סיון ג.
עו״ד פצצה. מניסיון אישי. השיגה לי את המקסימום הקיים בחוק. גם מתוקה ברמה האישית וגם מקצועית ברמות על חלל.
Ola K.
ענת פשוט מדהימה! בנוסף למקצועיות ברמההכי גבוהה ענת גם מאוד אנושית ואכפתית שבאמת דואגת ללקוחות שלה. במקרה הספציפי שלי היא הצליחה להשיג זכייה בתיק מאוד בעייתי. בלעדיה לא היה לי שום סיכוי.
Dror E.
נפגעתי בתאונת עבודה לפני כ 4 שנים. הליווי הצמוד שקיבלתי מעו"ד ענת צפדיה ומשרדה מול ביטוח לאומי והוועדות השונות, הייה מקצועי ,מחבק ומלא אמפתיה , והעיקר - השיג את המטרות שלשמן פניתי אליה .אין לי אלא להמליץ בחום רב ובהערכה על שירותיה לכל מישנזקק להתמודד מול כל הגורמים הרלוונטיים לאחר תאונה ופציעה
eyal L.
עו"ד ענת היא בנאדם מיוחד, מבינה בתחומה בצורה בלתי רגילה. סופר נחמדה ומקצועית, מכירה את המערכת מצויין, לי השיגה תוצאות מעל המצופה, אפשר להגיד שממש הצילה אותנו כספית. ענת שוב תודה לך מקרב לב
אסנת ב.
אצל עו"ד ענת צפדיה קיבלתי שירות אמין אישי מקצועי עם תוצאות יוצאות דופן.הליווי היה צמוד שקיפות מקצועית לאורך כל הדרך ואישי ביותר עם הסבר ברור על כל שלב.תודה לענת וסטפני על הכל.אסנת.
asnat R.
הגעתי לענת בהמלצה, ואין ספק שקיבלתי ליווי הכי מקצועי ומכיל שיכולתי לדמיין. ענת היתה מכילה אמפטית מדויקת ומקצועית . ענת עזרה לי להתמודד עם הלחץ שכרוך בתהליך הלא פשוט שנקרא וועדה רפואית . אישה נדירה . ממליצה בחום. ושנהיה רק בריאים🙏
נורית ש.
כששאומרים: "אנשים טובים באמצע הדרך" מתכוונים חד משמעית לענת.היא מקצועית ביותר, אמינה, נעימה, מאירת פנים, אישה מדהימה ואשת מקצוע מופלאה.
liron N.
אני רוצה לשבח את השירות המקצועי והמסור של עורכת הדין ענת צפדיה. לכל שאלה קיבלתי תשובה ומענה מיידי. ליווי יד ביד לוועדות ולכל שנדרש.
רלי כ.
לעורכת דין ענת צפדיה,בסיום טיפולך המסור בענייני,אני רוצה להודות לך על התמיכה, ההכוונה והעבודה המקצועית שלך לאורך כל הדרך. בכל שלב הפגנת ידע רב, מסירות ואכפתיות.תודה שלא ויתרת ונלחמת על כל הזכויות שמגיעות לי ועל המאמץ הבלתי מתפשר.תמיד מרגיש בטוח כשיש על מי לסמוך!.אני יכולה לחתום שכל מי שתייצגי אותו לא התאכזב!בהוקרה ובאהבה רבהרלי כהן.
Michal B.
ממליצה מאוד מאוד מנסיון על עו"ד ענת צפדיהראשית עו"ד נעימה ,סובלנית, ומכילה את הלקוח/ה שלה (תכונות מאוד מאוד חשובות במהלך ולאורך התהליך מול ביטוח לאומי).עו"ד צפדיה מבינה היטב את הנדרש מבחינה בריאותית ומקצועית בתביעות נכות מול ביטוח לאומי.וזו שוב הזדמנות לומר תודה ענת על עצם היותך מי שאת על הליווי והתמיכה לאורך התהליך, ועל ההצלחה במטרה ששמנו לפנינו מתחילת התהליך.וכמובן תודה גם לג'ניפר שהיא ממש עזר כנגדה במשרד.מעריכות מאוד מיכל וחן.
liliane H.
עו"ד ענת צפדיה טיפלה בקרוב משפחה שלי באופן מקצועי ביותר, ליוותה אותו בכל הוועדות הרפואיות, בנכות, שירותים מיוחדים, בוועדות ניידות, תמיד קשובה ללקוח, נעימה ומאירת פנים, בזכות הטיפול המסור שלה קרוב המשפחה שלי זכה לחיים טובים יותר בצורה מכובדת למרות נכותו הקשה. ממליצה בחום.
Or O.
ענת עזרה לי ברגישות ומהירות לטפל בבירוקרטיה מתישה!
מירב ידיד ל.
עו"ד ענת צפדיה ליוותה אותי בתהליך כשהכל היה שחור ונראה בלתי אפשרי, קיבלתי את מקסימום הזכויות וזה לא היה קורה בלעדיה!!! מקצועית, אכפתית, אנושית, מדהימה. תודה על הכל❣️❣️❣️
Moshe L.
שני דברים בלטו לי אצל עו"ד ענת צפדיה. הראשון הוא המקצועיות בתחום הביטוח הלאומי, יש לה ידע והבנה מעמיקה שאין שני להם. לצד המומחיות שלה, היא נותנת יחס אישי ואנושי שמגיע עם טוב לב ורצון אמיתי לעזור.נדיר היום למצוא שילוב בין מקצוענות ויחס בין אישי מעולים כמו שיש לה.ענת, תודה רבה על כל העזרה!
ליאור ל.
אנו ממליצים בחום על עו"ד ענת צפדיה אשר נתנה לנו שירות משפטי מעולה , מהיר ומקצועי , באדיבות רבה ובתמחור הוגן מאד. ענת מאד אנושית , עם הפנים ללקוח, מסבירה ומבהירה היטב את כל המשמעויות הכרוכות בהליך,במקרה שלנו יפוי כח מתמשך לנו ולחמותנו.אנו ממליצים עליה מאד לכל נושא משפטי ובעיקר לענינים שבתוך המשפחה וביטוח לאומי תחום מומחיותה.
Michael A
ממליץ בחום על עו"ד ענת צפדיה, מדובר במקצוענית אמיתית, שנותנת יחס אישי לכל לקוח. תמיד זמינה וקשובה ללקוחות שלה, נותנת הסברים על כל פרט, והכי חשוב - משיגה תוצאות מעולות. אני מכיר הרבה אנשים שהשתמשו בשירותיה ויצאו מרוצים מאוד.אז אם אתם מחפשים עו"ד מקצועי ואמין - הגעתם למקום הנכון.
Oded S.
הגעתי אל ענת בהמלצת חבר שהבטיח לי שמכירה את החוקים, הנהלים, התהליכים וכל מה שאני לבטח לא מכיר או מבין.ענת עשתה לי סדר בבלגן במקצוענות, עם הרבה סבלנות ובתחושה שאתה נמצא בידיים טובות, וכך היה.!!! ממליץ ביותר.
Eyal Ben D.
עו״ד ענת היא מקצועית ואמינה יודעת את העבודה. נלחמת בשבילך ולא מוותרת אני ממליץ בחום שתייצג אתכם. איתה אתם יכולים להיות בטוחים ורגועים. נסו ותווכחו.
ana O.
עו"ד ענת ברמה אחת מעל כולם. מקצועית. והכי חשוב יודעת לעבוד ואמינה. היא נלחמת כמו לביאה ולא מוותרת!! היא תדאג לך לכל הזכויות כדי לכם שתייצג אתם איתה אתם רגועים ובטוחים. ממליץ בחום
קרין שמש ז.
עו"ד צפדיה,אנחנו מודים לך מכל הלב על השירות המדהים שקיבלנו ממך! מהרגע הראשון היה ברור לנו שאנחנו בידיים טובות.את לא רק עורכת דין מצוינת, אלא גם אדם שמקשיב, תומך, ודואג. הרגשנו שאת איתנו לאורך כל הדרך, ושאפשר לסמוך עלייך בעיניים עצומות. בזכות הידע שלך, הסבלנות, וההשקעה האמיתית שלך הצלחנו להגיע לתוצאה הכי טובה שיכולנו לבקש.מי שזקוק לעזרה משפטית וזוכה בך לצידו מרוויח לגמרי. אין כמוך! המון תודה!
גלי ה.
ענת היקרה!!הגעתי אלייך ומייד הבנתי שהגעתי למקום הנכון,תודה לך על התמיכה והשירות המקסים.ותודה על תוצאה מדהימה ואיתך הבנתי "שהבלתי יאומן - יאומן"
js_loader
ענת צפדיה

 

דבר ראשון: האם הפציעה שלכם נחשבת לפגיעה מעבודה?

המונח "פגיעה בעבודה ומחלות מקצוע" הוא הגדרת הגג המשפטית של חוק הביטוח הלאומי, והוא כולל תחתיו 3 סוגי אירועים עיקריים. ההבנה של ההבדלים ביניהם קריטית לניהול נכון של התביעה:

  • תאונת עבודה

תאונת עבודה היא אירוע פתאומי, מוגדר בזמן ובמקום, שהתרחש "תוך כדי ועקב העבודה". זו יכולה להיות נפילה מסולם, פגיעה ממכונה, כוויה, תאונת דרכים בדרך לעבודה או בחזרה ממנה, ואף תקיפה שאירעה במקום העבודה. בתאונה, הקשר בין האירוע לנזק הוא לרוב ברור ומיידי, אך עדיין דורש הוכחה מדויקת.

  • מחלת מקצוע

זוהי מחלה הנגרמת כתוצאה מחשיפה מתמשכת וייחודית לתנאי עבודה מזיקים, והיא מופיעה ברשימה סגורה של מחלות המוכרות בתקנות הביטוח הלאומי. דוגמאות קלאסיות כוללות ירידה בשמיעה עקב חשיפה לרעש, מחלות ריאה עקב חשיפה לאסבסט, או מחלות עור עקב חשיפה לחומרים כימיים. כאן האתגר הוא להוכיח את החשיפה המזיקה ואת הקשר הרפואי בינה לבין המחלה.

  • מיקרו-טראומה

זהו מושג משפטי חשוב, המתאר נזק גופני שנגרם כתוצאה מסדרה של פגיעות זעירות וחוזרות ונשנות לאורך תקופה ממושכת. כל פגיעה זעירה בפני עצמה לא הייתה גורמת לנזק, אך הצטברותן יחד הובילה לפגיעה משמעותית. הדוגמה המובהקת היא פריצת דיסק בגבו של עובד מחסן, שביצע אלפי פעולות הרמה לאורך שנים או פגיעה בכתף לעובד שהשתמש בזרוע כדי להניע מכונה בצורה קבועה וחזרתית. הוכחת תביעת מיקרו-טראומה היא מורכבת ודורשת מומחיות של עורך דין מחלות מקצוע.

 

מהם התנאים המדויקים להכרה בתאונה כתאונת עבודה?

כדי שתאונה תוכר כתאונת עבודה, עליה לעמוד במבחן משפטי כפול: להתרחש "תוך כדי העבודה" וגם "עקב העבודה".

  • תוך כדי העבודה

תנאי זה מתייחס למסגרת הזמן והמקום. כלומר, התאונה צריכה להתרחש בשעות העבודה, במקום העבודה עצמו, או במקומות הקשורים אליה באופן ישיר, כגון בדרך מהבית לעבודה ובחזרה, במהלך הפסקה מאושרת, או במהלך משימה מחוץ למשרד.

  • עקב העבודה

תנאי זה דורש הוכחת קשר סיבתי בין העבודה עצמה או תנאי הסביבה שלה לבין התאונה. לא מספיק שהתאונה התרחשה בזמן העבודה; צריך להראות שהיא נבעה מסיכון שיצרה העבודה. לדוגמה, החלקה על רצפה רטובה במפעל היא "עקב העבודה", אך התקף לב שנגרם ממצב רפואי קודם ללא קשר למאמץ חריג בעבודה, עלול שלא להיות מוכר.

נפגעתם בעבודה? 4 צעדים הכרחיים שחובה לבצע מיד

הפעולות שתבצעו מיד לאחר פגיעה בעבודה הן בעלות השפעה מכרעת על הצלחת תביעתכם. התנהלות נכונה בשלבים הראשונים תבנה בסיס איתן להמשך הדרך.

שלב הפעולה הנדרשת מדוע זה קריטי להצלחת התביעה?
1. קבלת טיפול רפואי ותיעוד ראשוני פנו לקבלת טיפול רפואי מיידי. ציינו בפני הצוות הרפואי כי מדובר בתאונת עבודה ותארו בדיוק כיצד אירעה. בקשו "תעודה רפואית ראשונה לנפגע בעבודה". זהו מסמך "הלידה" של התביעה שלכם. הוא מהווה את הראיה הראשונית והחשובה ביותר לקשר הסיבתי בין האירוע לנזק הרפואי.
2. יידוע המעסיק הודיעו למעסיק על הפגיעה וקבלו ממנו טופס ב.ל 250 (הודעה על פגיעה בעבודה לשכיר) חתום. טופס זה הכרחי להמשך ההתנהלות מול קופת החולים והמוסד לביטוח לאומי. בלעדיו, לא תוכלו לקבל טיפול רפואי כנפגעי עבודה.
3. תיעוד האירוע ואיסוף ראיות צלמו את המפגע או את זירת התאונה, ואספו פרטי קשר של עדים (עמיתים לעבודה, עוברי אורח). ראיות אלו חיוניות, במיוחד אם תוגש בעתיד תביעת נזיקין נגד המעסיק או צד שלישי. זכרונם של עדים דוהה, ומפגעים נוטים להיות מתוקנים.
4. פנייה לייעוץ משפטי מקצועי התייעצו עם עורך דין ביטוח לאומי המתמחה בתחום, עוד לפני מילוי טפסים מורכבים או שיחות עם גורמים מטעם המעסיק או חברות הביטוח. ייעוץ מוקדם ימנע טעויות קריטיות, יבטיח איסוף נכון של ראיות, וישרטט עבורכם את האסטרטגיה המשפטית הנכונה ביותר למקרה הספציפי שלכם.

רשימת המסמכים הנדרשים להגשת התביעה הראשונית

כדי להתחיל את התהליך מול המוסד לביטוח לאומי, יש להגיש סט מסמכים מסודר. הכנה מוקדמת שלהם תמנע עיכובים.

  • טופס ב.ל 211 – תביעה לתשלום דמי פגיעה בעבודה: זהו טופס התביעה המרכזי שעליכם למלא.
  • טופס ב.ל 250 – הודעה על פגיעה בעבודה: הטופס שהמעסיק ממלא וחותם עליו.
  • תעודה רפואית ראשונה לנפגע בעבודה: המסמך הרפואי הראשוני שקיבלתם בחדר המיון או בקופת החולים.
  • מסמכים רפואיים נוספים: סיכומי מחלה, הפניות למומחים, תוצאות בדיקות הדמיה וכל מסמך רפואי רלוונטי אחר.
  • תלושי שכר: שלושה תלושי שכר מהחודשים שקדמו לפגיעה, לצורך חישוב גובה דמי הפגיעה.
  • במקרה של תאונת דרכים: אישור משטרה על התאונה וצילום תעודת ביטוח חובה ורישיון נהיגה.

זכויות נוספות שעשויות לעמוד לרשותכם

הכרה בפגיעה בעבודה ומחלות מקצוע אינה מסתכמת רק בקבלת דמי פגיעה ובקצבת נכות. נכות משמעותית עשויה לזכות אתכם בשורה של הטבות נוספות:

  • קצבה מיוחדת (שר"מ): לנפגעים עם דרגת נכות גבוהה הזקוקים לעזרה משמעותית בביצוע פעולות יומיומיות.
  • מענקים מיוחדים: מענקים חד-פעמיים להתאמת תנאי המגורים, לרכישת אביזרי עזר רפואיים, או לרכישת רכב במקרה של מוגבלות בניידות.
  • פטור מתשלום דמי ביטוח לאומי: לנכים בדרגת 100% לצמיתות.
  • זכויות מול קרן הפנסיה (פנסיית נכות): במקביל לזכויות בביטוח הלאומי, ייתכן שאתם זכאים לקצבת נכות חודשית גם מקרן הפנסיה שלכם.
  • הנחות והטבות ברשויות אחרות: נכות מוכרת עשויה להקנות הנחות בארנונה, במס רכישה ובאגרות שונות.
ענת צפדיה צופה במחשב

משרד עו"ד ענת צפדיה

משרד עו"ד ענת צפדיה הוקם על מנת לספק מענה מקצועי, מהימן וחסר פשרות עבור מיצוי זכויות רפואיות מתוך היכרות מעמיקה ורבת שנים עם המוסד לביטוח לאומי. המשרד, בניהולה של עו"ד ענת צפדיה, חרט על דגלו להאבק ללא לאות עד למיצוי הזכויות ולהשגת התוצאות הטובות ביותר עבור כל נפגע, תוך שימת דגש על אנושיות, רגישות ואוזן קשבת לאורך כל התהליך.

כל הניסיון והמיומנות של המשרד עומדים לרשותכם גם במקרים מורכבים וקשים, לרבות פגיעות נפשיות ואחרות. עורכת הדין ענת צפדיה תלווה אתכם באופן אישי לאורך כל תהליך מיצוי הזכויות הכולל הערכת סיכויי הצלחת התביעה, בניית אסטרטגיה משפטית מיטבית בהתאם למקרה שלכם, ייצוג, ליווי וייעוץ לאורך כל התהליך, עד להשגת היעדים שהוצבו, ברגישות ובנחישות. שירותי המשרד כוללים מיצוי זכויות רפואיות מול המוסד לביטוח לאומי, ייעוץ וסיוע משפטי למשפחות מתמודדי נפש, ייפוי כוח מתמשך וצוואות.

 

מדוע ליווי של עורך דין ביטוח לאומי קריטי בתביעות פגיעה בעבודה ומחלות מקצוע?

ישנם נפגעים הסבורים כי יוכלו להתמודד לבד מול המערכת, אך ברוב המקרים שאנחנו פוגשים, המציאות מורכבת בהרבה. הטיפול בתביעת פגיעה בעבודה ומחלות מקצוע דורש מומחיות ייחודית שחורגת ממילוי טפסים.

אני מאמינה שתפקידנו במשרד עו"ד ענת צפדיה ברמה המקצועית וברמה האישית הוא לנהל עבורכם אסטרטגיה משפטית מקיפה שתגרום למוסד לביטוח לאומי ולחברת הביטוח או לכל גוף רלוונטי אחר – להבין שהפגיעה שלכם נגרמה בתוך ועקב העבודה.

במידה והפגיעה נגרמה עקב רשלנות המעסיק או צד שלישי, נדאג לנהל עבורכם תביעת נזיקין בבית המשפט, במטרה להשיג פיצוי מלא על כלל הנזקים, כולל כאב וסבל.

מכאן אתם יוצאים עם הידיעה שיש מי שלוקח את האחריות המלאה על התביעה שלכם

זה בנפשנו שתקבלו את מה שמגיע לכם כדי להקל עליכם את ההחלמה וההתמודדות עם הקושי. תוכלו לברר אצל לקוחות קודמים שלנו שהגיעו ללא ידע מספק, לא יודעים "מאיפה לאכול" את הסיפור הזה ואת הדרישות המורכבות של הביטוח הלאומי – ויצאו עם פיצויים גבוהים, קצבאות לכל החיים ומענקים. יש לנו עניין שתקבלו את מה שמגיע לכם, צרו איתנו קשר ונדאג שתמצו את מה שמגיע לכם מביטוח לאומי, חברות הביטוח והמעסיק – במינימום טרחה והתעסקות עם בירוקרטיה. רק בריאות ושמחה!

צרו איתנו קשר:
MEDIA

מהתקשורת

"אחרי מי ידאג" - הרצאה למשפחות מתמודדי נפש

תאונות עבודה על פי חוק הביטוח הלאומי

תאונות עבודה על פי חוק הביטוח לאומי

The successes

הצלחות המשרד​

תשובות לשאלות נפוצות

פגיעה בעבודה היא מצב המוגדר על ידי סעיף 79 לחוק הביטוח הלאומי כך: 'פגיעה בעבודה' הינה תאונה או מחלת מקצוע שאירעה תוך כדי עבודתו ועקב עבודתו של הנפגע אצל מעבידו או מי מטעמו. במידה ומדובר בעובד עצמאי – תוך כדי עיסוקו במשלח ידו ועקב עיסוקו במשלח ידו.
זוהי רשימה סגורה של מחלות הנגרמות כתוצאה מתנאי עבודה מסוימים. על מנת שמחלה מסוימת תוכר כ"מחלת מקצוע" יש להוכיח כי המחלה מופיעה ברשימת מחלות המקצוע וכי מקום עבודתו ואופי עבודתו של העובד עונים על כל התנאים הקבועים בתקנות.
כל אדם שנפגע רשאי להגיש בעצמו תביעה למוסד לביטוח לאומי, אולם התהליך עלול להיות קשה ומאתגר מאד, במיוחד כאשר ברקע הבריאות או המצב הכלכלי של הנפגע אינם טובים. כאשר יש עורך דין מקצועי ומהימן לצידכם, וכל הניסיון והידע שלו עומדים לרשותכם, תוכלו להגיע לתוצאות הטובות ביותר האפשריות במקרה שלכם.
בשלב מוקדם ככל האפשר, במידת האפשר – עוד לפני שהגשתם תביעה למוסד לביטוח לאומי. בדרך זו תוכלו לקבל מעורך הדין ייעוץ מקצועי, הערכת סיכויי הצלחת התביעה, תכנון אסטרטגיה משפטית מקצועית, סיוע, ליווי וייצוג לאורך כל הדרך ומענה לכל צורך ולכל שאלה.
פגיעה בעבודה ומחלות מקצוע
שיחה עם ענת צפדיה
ענת צפדיה משרד עו"ד ביטוח לאומי
מחובר/ת
למעבר מהיר לשיחת ווטאסאפ עם ענת צפדיה > >